U svom svakodnevnom poslu, ljudi se susreću s užurbanim tempom i brojnim zadacima koje, zbog različitih razloga, teško rješavaju bez stručnog vodstva specijalizirane osobe – coacha.

Jednostavno rečeno, coaching je razgovor, ili niz razgovora dviju osoba. Učinkoviti coaching pozitivno utječe na razumijevanje, učenje, ponašanje i napredak pojedinca ili skupine. Coach, kroz razgovor, pomaže korisniku u pronalaženju rješenja za situaciju koju korisnik želi riješiti. Nakon utvrđivanja izazova, coach pomaže u objektivnom sagledavanju situacije i svih okolnosti, određivanju ciljeva i utvrđivanju potrebnih koraka za postizanje ciljeva.

Ono što ovakav razgovor razlikuje od drugih je utjecaj koji on ima na osobu koja je u postupku coachinga.

Vrijeme izdvojeno na coaching, vraća se se višestruko kroz veće zadovoljstvo u radu, postizanje boljih rezultata, uspješno rješavanje stresnih situacija i učinkovitije rješavanje zadataka što direktno utječe na uštedu vremena.

Usluga coachinga se pruža:

• individualno
• timski (pri čemu je moguće organizirati i pojedinačne susrete coachinga za članove tima, pored coachinga za cijeli tim)

Coaching unutar neke organizacije (poduzeća) podrazumijeva diskreciju i potpuno povjerenje korisnika.