Subula

O NAMA

fran-silovicFran Šilović diplomirao je strojarstvo na Fakultetu strojarstva i brodogradnje Sveučilišta u Zagrebu, nakon čega je preko 20 godina radio u automobilskoj industriji. Eskpertizu je stjecao na poslovima u postprodaji, prodaji i odnosima s kupcima.

  • voditelj postprodaje
  • voditelj flotne prodaje
  • voditelj prodaje
  • voditelj projekata s ciljem poboljšavanja procesa poslovanja, uvođenja novih ili poboljšavanja postojećih usluga
  • voditelj projekta certfikacije po normi ISO14000 za ured uvoznika i cijelu ovlaštenu servisno-prodajnu mrežu u Hrvatskoj
  • nositelj Toyotinog programa istraživanja zadovoljstva stranaka
  • konzultant za unapređenje poslovnih procesa u postprodaji (obrada jamstvenih i ostalih popravaka, kolanje rezervnih dijelova, kolanje dokumentacije i drugo) za Inem electronic d.o.o.

Tijekom dvadesetogodišnjeg rada aktivno je sudjelovao u različitim profesionalnim usavršavanjima čime je stekao dodatne kvalifikacije:

  • diplomu poslovnog coacha/mentora s akademskom akreditacijom Akreditirani Praktičar od strane Europskog vijeća za coaching i mentoring (EMCC) po programu britanske organizacije The OCM
  • ovlašteni ocjenjivač (Certified Dealer Evaluator) za program TSM (Toyota Customer Service Management)
  • Interni auditor za ISO14001:2004
  • certifikat za voditelja izradbe i provedbe projekata financiranih iz EU fondova (Algebra)

Klijenti o nama

  • Prijevodi svih vrsta tekstova su vrlo čisti i dosljedni. Spremni su uložiti dodatni napor kako bi konačni rezultat bio što bolji. Prijevode uvijek isporučuju u dogovorenim rokovima.

    Ivica Đurović, IVECO –  Market Manager Hrvatska i Slovenija
  • Coaching smo započeli u trenutku kada sam odlučivala o smjeru u kojem želim dalje voditi Mapu znanja. Ovaj proces mi je pomogao u odbacivanju ideja koje nisu zadovoljavale sve kriterije koje sam postavila, odnosno u razradi onih zamisli koje su zadovoljavale te kriterije i imale poslovnog smisla i koje su u međuvremenu počele davati rezultate.

    Katica Križić Čumandra, Mapa znanja –
  • Suradnja s Franom bilo je upravo ono što sam trebala u trenutku kad smo krenuli s coachingom. Uz njegovu pomoć vrlo sam brzo detektirala obrasce u mojem djelovanju koji me sprečavaju da budem efikasnija i zadovoljnija poslom koji obavljam. Nakon detektiranja problema zajedno smo dogovorili metode i redoslijed mijenjanja obrazaca, te smo kroz nekoliko sastanaka kontrolirali i korigirali procese. Vrlo sam zadovoljna procesom coachinga i, što je još važnije, rezultatima. I sve to u ugodnoj i podržavajućoj atmosferi.

    Iva Grabovac – Arhitektica